1、在未来十年内，由于人工智能具有着空前绝无的计算能力，前所未有的海量数据，因此，AI技术毫无疑问地将成为最具颠覆性的科技。
2、并且掌握AI技术的企业可以利用该科技的超然发展，将大数据技术与人工智能相结合，来构建全新的业务生态模式。
3、CRM的发展起源第一代传统安装部署型CRM诞生于20世纪90年代初，以流程管控为中心，降低销售成本。
(资料图)
4、第二代CRM系统是基于PC端的SaaS型CRM，诞生于21世纪初，通过对客户关系全流程进行管理，实现内部资源优化。
5、第三代移动CRM系统于21世纪10年代发起，融合云、移动、社交、大数据等前沿技术，实现了企业业务在移动端的拓展。
6、百会发布的智能CRM，代表着第四代CRM的崛起，智能CRM融合了数据挖掘和机器学习技术，能够智能识别重要客户、建议联系潜在客户最佳时间、协助企业进行科学战略制定等。
7、百会CRM的发展之路在经过基于PC端的SaaS型CRM、移动CRM之后，到如今的智能CRM，百会(Zoho)不断向产品的广度、深度和集成延展。
8、在广度上不断拓展CRM相关功能，更新的力度逐年增长。
9、同时持续优化底层的公共功能，向纵深延展，让CRM具有更佳的易用性和扩展性。
10、更重要的是，建立以客户为中心的生态系统，融合邮件营销、项目协作、客服管理、访客追踪、问卷调查、呼叫中心等多种应用，这些应用中既有百会(Zoho)自有产品线上的产品，也涵盖国内优秀的第三方应用。
11、开放、扩展即是客户的实际需求，也是CRM发展到今天的必然趋势。
12、百会智能CRM与传统CRM的区别百会智能CRM之所以不同于传统的客户关系管理模式，在于：1.具有强大的洞察能力，能够从历史数据中提取出最佳联系客户时间，帮助销售人员在正确的时间联系到正确的人，提升销售效率。
13、2.从人的行为中学习并帮助简化重复劳动，对于一段时间内频繁执行的相同系列操作，可以向操作者建议，询问他是否需要创建一个宏，然后让系统自动执行这些重复的操作。
14、3.帮助业务员和管理者把握业务发展趋势，对业务异常状态进行检测，例如业绩的大幅波动等异常状态都可以被及时监测到并做出提醒，帮助使用者及时发现问题，保证企业效益。
15、4.可自动关注工作流设置，确保任何两个基于邮件模板的工作流都不冲突，避免给客户带来困扰，维系优质的客户关系。
16、企业用户为什么需要智能CRM智能CRM的出现，帮助企业走向了智能化、信息化管理。
17、对于企业来说，引进百会智能CRM可以改善业务流程，实现自动化管理，以人工智能代替大量人力劳动，让销售人员有更多时间去思考。
18、并且百会智能CRM的强大决策分析能力，能够像人类大脑一样，给企业提供战略决策指导方案，实现易操作又规范业务的理想效果，带给企业最大效益和价值。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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